Términos y Condiciones

Bienvenida/o a la tienda virtual de EU’LADY. Al navegar y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

 

  1. Información general.

 

EU’LADY es una marca dedicada a la venta de prendas deportivas 100% colombianas y accesorios.

El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos términos, así como nuestra Política de Privacidad.

 

  1. Registro del usuario

 

Para realizar compras, el usuario debe proporcionar datos reales, actuales y completos.

EU’LADY no se responsabiliza por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

 

  1. Productos

 

Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir ligeras variaciones en color o detalles.

La disponibilidad está sujeta a stock.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

 

  1. Precios y pagos.

 

Todos los precios están expresados en la moneda local (PEN – soles).

Los métodos de pago disponibles incluyen: Yape, Plin, transferencia bancaria y tarjetas aceptadas por la plataforma.

El pedido se confirma únicamente después de que el pago haya sido validado.

 

 

  1. Envíos y entregas

 

Los envíos se realizan a nivel nacional.

El tiempo estimado de entrega se indicará durante la compra, pero puede variar por factores externos (clima, transporte, disponibilidad).

El costo de envío se calcula según zona y peso.

EU’LADY no se hace responsable por retrasos atribuibles al courier.

 

  1. Cambios y devoluciones

 

Aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:

La solicitud debe hacerse dentro de los primeros 7 días calendario de recibido el producto.

El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

No se aceptan cambios en prendas usadas, lavadas o dañadas.

No se realizan devoluciones de dinero; solo se emite nota de crédito o cambio por otro producto.

Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, excepto en casos de fallas de fábrica.

 

  1. Garantía

 

Las prendas tienen garantía por fallas de fábrica reportadas dentro de los primeros 5 días.

No cubre daños por mal uso, desgaste natural o lavado incorrecto.

 

  1. Política de privacidad

 

Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para gestionar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas con EU’LADY.

No compartimos datos con terceros no autorizados.

 

  1. Uso del sitio web

 

Queda prohibido:

Manipular información del sitio.

Copiar o reproducir contenido sin autorización.

Realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento de la tienda.

 

  1. Propiedad intelectual

 

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos, diseños y gráficos) pertenece a EU’LADY.

Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

 

  1. Modificaciones

 

EU’LADY puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en la tienda online.

 

  1. Contacto

 

Para consultas, cambios o soporte:

📩 euladyropadeportiva@gmail.com

 

📞 Número o WhatsApp 924143559